行業(yè)動(dòng)態(tài)
常見(jiàn)問(wèn)答
關(guān)于咨詢
請(qǐng)將產(chǎn)品的款式、數(shù)量、規(guī)格、材料、工藝、設(shè)計(jì)等要求告訴銷售經(jīng)理,便于我們準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。
關(guān)于稿件
為了確保產(chǎn)品內(nèi)容圖像清晰準(zhǔn)確,文件分辨率不低于300像索,文件的色格式為CMYK,不能為RGB,原文件的類型為CDR、AI、P5、PDF、TIF、JPG。
內(nèi)容校對(duì)
回傳確認(rèn)稿一定要認(rèn)真校對(duì)(包括內(nèi)容、顏色、位置、底圖、工藝等)我們是按最后客戶確認(rèn)無(wú)誤的文件生產(chǎn)的,如文件有問(wèn)題但是客戶沒(méi)有校對(duì)出來(lái),帶來(lái)的損失我方不承擔(dān)。
關(guān)于付款
雙方確認(rèn)好圖稿后(回傳電子稿件或打數(shù)碼樣確認(rèn)),請(qǐng)將貨款按照銷售經(jīng)理提供的方式交付。
關(guān)于色差
印刷品大部分是四個(gè)色合在一起印的,如來(lái)稿字或線太細(xì)有可能套印不準(zhǔn),還有色接近有85%及以上的都算正常收貨范圍內(nèi),沒(méi)有100%跟得到色的產(chǎn)品。
關(guān)于退款
由于定制產(chǎn)品的特殊性有您的公司LOGO,其他客戶不合用,故產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中不可退款(因來(lái)稿錯(cuò)誤要求改版,或錯(cuò)誤稿件生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品由客戶承擔(dān))收到貨后不能以沒(méi)有想象的效果好,不喜歡等理由申請(qǐng)退款(除非我方有比較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題是我方出錯(cuò)就可以申請(qǐng)退貨)。
關(guān)于發(fā)貨
定制類產(chǎn)品,一般是定稿后10-15天發(fā)貨,小件發(fā)快遞,大件發(fā)物流,有如特殊要求和指定物流快遞可聯(lián)系銷售經(jīng)理。
聯(lián)系我們
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